Con una ubicación cercana al mejor centro comercial de Santiago, Novotel Santiago Vitacura ofrece 144 habitaciones, y una ubicación a sólo una hora de viaje de las pistas de ski como de las playas más conocidas. Jacuzzi, piscina, desayuno e internet wifi con algunas de las comodidades del hotel.

El hotel cuenta con un bar, estacionamiento propio, siete salas de eventos, gimnasio y un restaurante de cocina internacional con terraza, área no fumadores y aire acondicionado.

Las habitaciones brindan una sensación de espacio único, decoración contemporánea y un moderno confort, tanto si su viaje es de negocios como de placer.

Para los mas pequeños el hotel ofrece un Club de niños mayores de 12 años y Servicio de guardería a solicitud.

Las habitaciones está equidadas con Aire acondicionado, Minibar, Acceso WiFi a internet, TV color cable/satelital, Teléfono, Alarmas audibles de humo, Correo de voz, Mirilla de seguridad, Alarma de incendios en hab., Cerradura en habitaciones, Sistema de rociador en hab., 220/240 V AC, Caja de seguridad en habitación, Línea de transmisión de alta velocidad, Toma corriente RJ 11, Toma corriente RJ 25 , Bañera, Ducha separada, Secador de pelo en el baño, Servicio de habitación las 24 hs.
 
Otros de los servicios ofrecidos son Acceso WiFi a internet, Caja de seguridad en recepción, Escritorio de info.turística, Lavado en seco / planchado, Teléfono local gratuito, algunos de estos servicios pueden tener cargo adicional.
 
El hotel cuenta con un excelente sistema de seguridad, Cámara de seg. en corredores
 Cámara vídeo en entrada al edificio, Personal de seguridad las 24hs y Alarma de incendios áreas públicas.

Los servicios Business ofrecidos por el hotel, con posible cargo adicional son: Acceso WiFi a internet, Centro de negocios autoservicio, Conexión a internet, Máquina de fax, Servicio disponible fotocopias/impresiones.
 
El hotel ofrece una Infraestructuras para discapacitado.